ความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

AuraBase ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ การรักษา session ของผู้ใช้งาน และการจดจำตัวเลือกพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การยินยอมคุกกี้ หากมีการเปิดใช้คุกกี้เพื่อการวัดผลหรือปรับปรุงประสบการณ์ในอนาคต เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้สามารถดูได้ที่ Cookie Policy

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราอาจเก็บข้อมูลบัญชี ข้อมูลการใช้งาน ไฟล์ที่คุณอัปโหลด ข้อมูลการตั้งค่า workflow และ log ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล เพื่อให้บริการ วิเคราะห์ปัญหา และเพิ่มความเสถียรของระบบ

• ข้อมูลบัญชี เช่น อีเมล ชื่อ และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ
• ไฟล์ต้นฉบับ สคริปต์ เสียง URL ภายนอก reference และ output ที่คุณส่งให้ระบบประมวลผล
• ข้อมูลเครดิต การเรียกเก็บเงิน ประวัติงาน และ event log ที่เกี่ยวข้องกับ workflow
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address, device/browser metadata และ error logs ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลถูกใช้เพื่อสร้างงานตามที่คุณร้องขอ ปรับปรุงคุณภาพบริการ ตรวจสอบเหตุขัดข้อง ป้องกันการใช้งานที่เสี่ยง และดูแลความปลอดภัยของระบบเท่านั้น

• ให้บริการ generation, dubbing, timing, captioning, image generation, และ assembly ตามคำสั่งของผู้ใช้งาน
• คำนวณเครดิต ตัดเครดิตตามการใช้งานจริง และจัดทำประวัติการใช้งานที่ตรวจสอบย้อนหลังได้
• ตรวจสอบ abuse, สิทธิ์ในไฟล์หรือ URL, ความเสี่ยงด้านนโยบาย และเหตุผิดปกติที่กระทบต่อระบบหรือผู้ให้บริการภายนอก
• ตอบคำถาม support และแก้ไขปัญหา account access, billing, และ workflow failure

การแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอก

ในบาง workflow เราอาจต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลไปยังผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริการสร้างเสียงพากย์ ระบบวิเคราะห์คำพูด หรือโครงสร้างพื้นฐานจัดเก็บไฟล์ โดยจะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้น ๆ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Stripe สำหรับ subscription, billing event และการจัดการคำสั่งชำระเงิน
• ผู้ให้บริการ AI/voice/image/video processing เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อ workflow ที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล และ object storage ที่จำเป็นต่อการเก็บไฟล์งานและประวัติการใช้งาน
• ผู้ให้บริการหรือแหล่งข้อมูลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับ URL ที่คุณส่งเข้าระบบ เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดึงข้อมูลหรือประมวลผลตามคำสั่งของคุณ

สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดูแลบัญชี การตรวจสอบเครดิตและ billing dispute และการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสม