Account deletion and data deletion requests

How to request deletion

ส่งคำขอมาที่ [email protected] โดยใช้อีเมลเดียวกับบัญชีที่ต้องการลบ และระบุว่าเป็น account deletion request หรือ personal data deletion request

What we delete

• ข้อมูลบัญชีที่ไม่จำเป็นต่อการเก็บรักษาตามกฎหมาย
• ไฟล์งาน draft หรือ workflow data ที่ยังไม่ติดข้อจำกัดการตรวจสอบ
• ข้อมูลโปรไฟล์และการตั้งค่าที่เชื่อมกับบัญชีดังกล่าว

What may be retained

• billing records, payment events, dispute evidence, และ audit logs ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
• security logs และ fraud-prevention records ที่จำเป็นต่อการป้องกันการใช้งานผิดปกติ
• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดการข้อพิพาท การคืนเงิน หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

Response time

เราจะพยายามตอบคำขอภายใน 7 วันทำการ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเจ้าของคำขอเป็นเจ้าของบัญชีจริง